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　　开幕式后，多位领导嘉宾围绕行业发展作主旨发言。中国保护消费者基金会副理事长谷新房指出，家政行业是民生工程的重要组成部分，需凝聚政府、企业、社会组织等多方力量，共同探索高质量发展路径，更好满足人民群众日益增长的家政服务需求。同时指出每年的“3·15”晚会都像一面镜子，照出各行各业的诚信缺失，家政母婴行业发展参差不齐，最让消费者担忧的，就是服务人员的资质与培训问题。部分机构唯利是图，一些从业人员滥竽充数，有的拿着没有培训资质的机构颁发的“山寨证书”上岗，有的甚至没有任何培训，仅凭经验就进入了需要专业知识和技能的家庭。这种行为，是对消费者权益的漠视，是对生命的极不负责，更是对我们整个行业信誉的严重透支！国家也将出台更为严格的政策约束行业规范发展。国务院国资委所属职业经理研究中心主任王永利、人力资源和社会保障部劳科院原院长刘学民则结合政策导向与行业数据，深入分析家政行业发展现状，解读职业技能培训、数字化转型等领域的支持政策，为参会者提供清晰的政策指引。

　　大会两天议程中，十余场主题演讲聚焦家政母婴服务核心领域，内容兼具前瞻性与实操性。北京母婴服务协会执行会长李伟围绕《推动“智慧孕妈 科普行动”全国系列项目的开展》，系统阐述科学孕育理念与标准化服务规范，为孕期护理服务升级提供方案；职业经理研究中心职业技能教育培训办公室主任兼北京母婴服务协会副会长王成军介绍家政行业创新项目，展现行业在服务模式迭代上的新突破；全国家协母婴护理专业委员会副主任周珏珉以《职业化管理是家政企业的生存发展之道》为题，剖析职业化管理对企业可持续发展的关键作用，提出人才培养与服务标准化的具体路径。北京三甲医院 ICU 前护士长王丽华，携 15 年临床、10 年家政培训经验，分享《早产儿护理风险规避与服务升级要点》。

　　8 月 24 日的议程紧扣 “数智化”“智能化” 趋势，为行业提供可落地的实践方案。颐和养医结合创始人王飞提出“5G 智能化养老 + 社工服务 + 医养结合 + 居家养老 + 机构养老 + 候鸟式养老”的融合服务模式，通过技术赋能与资源整合，构建多层次养老服务体系，为应对人口老龄化背景下的养老服务需求提供新思路；行业专家钱盈序以《如何使用工具把营养配餐落地增加客户的满意度》为主题，详解营养配餐工具的实操方法，助力家政服务人员提升专业能力；新媒体运营专家叶庆庆则围绕家政数智化转型，带来《新媒体快速获客》《抖音 / 快手运营技巧》《爆款短视频实操》等系列分享，指导家政企业借助互联网工具拓宽获客渠道、打造品牌影响力。