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　　强化“联”字优势，织密协同“一张网”。横向联动，融合部门资源。推行“妇联牵头、社区配合、企业运营、社会参与、服务民生”五位一体工作模式，加强与发改、民政、人社等部门的沟通协作，积极对接社区治理、养老托育、技能培训、就业帮扶等政策资源，整合培训机构、公益组织等专业资源，引入信誉好、服务优的巾帼家政企业负责驿站日常运营管理，不断扩大和优化家政服务供给。纵向贯通，激活基层阵地。充分发挥妇联组织网络优势，将服务触角延伸至社区末端，把驿站建在群众“家门口”，通过嵌入式布局与共享式运行，盘活社区党群服务中心、综合养老服务中心、妇女之家等基层阵地，进一步完善社区家政便民服务功能，为居民提供“一站式”服务。网格赋能，精准触达需求。创新网格化服务管理模式，促进驿站服务与社区网格化管理深度融合，发挥网格员“人熟地熟”优势，由其担任驿站联络员，通过入户走访、社群公告及问卷调查等方式，建立家政服务需求清单，绘制需求网格图，精准对接服务项目，跟踪服务质量，反馈用户评价，促进驿站服务功能优化提升形成闭环，确保服务精准到户、落实到人，织密“15分钟家政服务圈”。

　　创新服务模式，提升家庭“幸福感”。标准化服务提质增效。建立涵盖管理制度、服务标准、质量评估及客户回访的运行机制，实行“居民点单、驿站派单、企业接单、家庭评单”的四单工作法，推动服务流程规范化、透明化。试点推行“一人一证一码”上门服务模式（上门亮证客户扫码核验信息双向评价），建立家政人员服务档案，记录职业背景、技能等级、服务评价等信息，为用户提供选人依据，实现服务可追溯、质量有保障。多元化服务精准供给。聚焦家庭服务多样化、精细化、品质化需求，结合家庭成员结构、收入及家政人员特长，为供需人员“精准画像”，通过统筹家政人员资源，合理调配用工时间，形成“需求、项目、资源”三项清单，精准匹配助餐、助洁、助医、助购等个性化需求，实现服务效益最大化，让居民享有称心、安心、放心的家政服务。今年以来，累计服务家庭1.3万户，满意度保持在95%以上。数智化服务一键触达。开启“互联网+家政”模式，各驿站陆续上线“巾帼家政服务驿站”小程序，支持用户一键完成“查询预约派单支付评价”全流程操作，有效降低人力运营成本，智能下单效率与服务响应速度显著提升，居民线%，用户体验更加便捷顺畅。

　　赋能妇女发展，开通就业“直通车”。面对面抓实技能培训。联合街道、社区，对有意愿从事家政服务的妇女群体进行摸底，建立含技能特长、就业意向、可服务时间等信息的动态数据库，精准对接市场用工缺口，按需开展“实操+理论+考核”免费技能培训，注重职业素养、沟通技巧和心理疏导能力培养，切实提升妇女从业硬本领。今年以来，累计培训妇女5500余人，资格考核通过率超80%。一对一搭建招聘平台。建立待就业妇女及辖区企业、家庭用工台账，设立信息公告栏实时发布岗位需求，强化就业指导与岗位对接；创新开展“直播带岗+现场寻岗+精准送岗”活动，融合“零工驿站”资源，为灵活就业女性提供即时岗位对接服务，促进人岗面对面精准匹配，高效满足求职需求。点对点做好就业输转。充分发挥巾帼家政企业示范带动作用，在驿站实行“结业即入职”培养模式，考核合格者直通驿站承接本地订单，实现社区就近就业；与月子中心、养老机构及省外优质家政企业共建“订单式”输送通道，实现供需两端“双向奔赴”。累计助力2116名妇女实现稳定就业。

　　深化志愿服务，打造关爱“温馨港”。公益助困有温度。聚焦“一老一小一困”，将家政服务与助老、助幼、助残、助困工作相结合，组建“陇原妹”巾帼家政志愿服务队，定期开展“三心关爱”行动（贴心关怀、爱心呵护、暖心帮扶），为社区孤寡老人、残疾人及困境妇女家庭等特殊群体提供爱心探访、居家保洁、心理咨询等公益服务。同时，开设家政讲堂、少儿收纳、劳动实践等特色课程，有效提升居民生活技能，培养儿童劳动习惯。今年以来，累计服务群众1.4万人次。维权护航强保障。围绕家政从业妇女权益需求，开展法律专题讲座与咨询服务，有针对性地提供权益维护、家庭关系调适、纠纷调解、心理疏导等支持，助力缓解工作压力、化解家庭矛盾，让她们从业更安心、工作更舒心。暖心关爱“零距离”。在驿站设立娘家人暖“新”角，贴心配备饮水设备、应急药箱、女性日常用品等，为女性从业者提供温馨便捷的“加油站”。同时，组织家政服务员开展职业发展、健康义诊、交流联谊等多样化的关爱活动，增强从业妇女归属感和职业认同感。搭建“她来说”舞台，讲好“小岗位成就大梦想”的巾帼故事，大力宣传“最美家政人”典型事迹，激励更多妇女爱岗敬业、奋发有为。